Widerrufsbelehrung & Geld-zurück-Garantie

A. Gesetzliche Widerrufsbelehrung

Diese Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucher (§ 13 BGB) beim Abschluss von Fernabsatzverträgen über digitale Inhalte oder Dienstleistungen gemäß §§ 312g, 355 BGB.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns —

— mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per E-Mail übersandtes Schreiben) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten (§ 356 Abs. 5 BGB)

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Sie ausdrücklich zustimmen, dass wir mit der Ausführung des Vertrags (d. h. der Bereitstellung des digitalen Inhalts) vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie bestätigt haben, dass Ihnen bekannt ist, dass Sie durch diese Zustimmung Ihr Widerrufsrecht verlieren (§ 356 Abs. 5 BGB).

Bei FormsMaker wird dieser Hinweis im Checkout-Prozess für Einmalkäufe (Lifetime, Extra-Formular) als Pflicht-Checkbox angezeigt. Sie müssen diesen ausdrücklich bestätigen, bevor der Kauf abgeschlossen werden kann.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

B. Freiwillige 14-tägige Geld-zurück-Garantie (nur Lifetime)

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht — und auch dann, wenn das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB bereits durch die Checkout-Zustimmung erloschen ist — gewähren wir freiwillig eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie für den einmaligen Lifetime-Kauf.

Voraussetzungen

• Der Antrag wird innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum gestellt.
• Es handelt sich um den Lifetime-Einmalkauf (nicht um Pro-Abonnement oder Extra-Formular).
• Die Garantie kann pro Kauf nur einmal in Anspruch genommen werden.

Wie Sie die Garantie in Anspruch nehmen

1. 1. Melden Sie sich in Ihrem FormsMaker-Konto an.
2. 2. Navigieren Sie zu Einstellungen → Abrechnung.
3. 3. Klicken Sie auf Geld-zurück anfragen (sichtbar innerhalb des 14-Tage-Fensters nach dem Kauf).
4. 4. Bestätigen Sie die Anfrage im Bestätigungsdialog.

Ablauf der Erstattung

• Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (über Stripe, unseren Zahlungsdienstleister).
• Nach der Erstattung wird Ihr Konto automatisch auf den Free-Tarif zurückgesetzt. Bereits erstellte Formulare bleiben im Rahmen des Free-Tarifs (1 Formular) erhalten; überzählige Formulare werden deaktiviert, jedoch nicht sofort gelöscht.
• Die Bearbeitungsdauer beträgt in der Regel 5–10 Werktage (abhängig von Ihrem Kartenanbieter).

Verhältnis zur gesetzlichen Widerrufsbelehrung

Diese freiwillige Garantie ersetzt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht und schränkt es nicht ein. Sie gilt zusätzlich und unabhängig davon. Ansprüche aus gesetzlichen Gewährleistungsrechten bleiben unberührt.

Kontakt

Bei Fragen zur Garantie oder zur Widerrufsbelehrung wenden Sie sich an: support@formsmaker.de